Прилавок продавца-кассира: как сделать расчетную зону в магазине удобной и приносящей дополнительные продажи?

Рабочее место кассира является заключительным пунктом в маршруте покупателя магазина. Здесь посетители расплачиваются за покупки и получают возможность упаковать товары. Кроме того, возле кассы совершается немало импульсивных приобретений.

Если прилавок продавца-кассира устроен правильно, сотрудник будет оперативно обслуживать покупателей и легко получать доступ к нужной технике (кассовый аппарат или терминал, компьютер, счетчик банкнот, сканер штрих-кодов и др.). В противном случае у кассы выстроится очередь, а посетители будут недовольны.

Функции прикассовой зоны

• Проведение денежных расчетов.
• Быстрое консультирование по наличию и ассортименту.
• Оформление покупок «под заказ».
• Упаковка приобретенных товаров.
• Дополнительные продажи.
• Информирование об акциях.
• Повышение узнаваемости бренда.

Планируем расчетно-кассовую зону

• Прилавок не желательно располагать прямо у входа-выхода, потому что выходящие и входящие посетители будут мешать друг другу. Удостоверьтесь, что мимо возможной очереди можно свободно пройти.
• Избегайте острых углов. Более обтекаемая форма прилавка не позволит сотрудникам или посетителям травмироваться, даже если они торопятся.
• Убедитесь, что места достаточно. Прикассовая зона не должна быть тесной. Между прилавком кассира и стеной за ним не должно быть менее 90 сантиметров. Размер самого прилавка не рекомендуется делать менее 2-3 метров.
• Оптимальная высота прилавка — 90 сантиметров, а глубина — от 50 см. Глубину можно варьировать в зависимости от количества оборудования, необходимого кассиру. Для каждого устройства можно предусмотреть свое специальное место (полку, ящик, отделение).
• POS-материалы с выкладкой мелкоштучных товаров не должны мешать покупателям и создавать тесноту. Установите их так, чтобы товары не было просто задеть и уронить. Удостоверьтесь в устойчивости всех конструкций.
• Обеспечьте отличное освещение. О нем очень часто забывают, из-за чего покупателям бывает сложно читать ценники и информацию на чеке, разглядывать прикассовые товарные выкладки.

Увеличиваем функциональность

• Пространство за кассиром, а также по направлению движения очереди можно использовать для размещения открытых стеллажей, стеклянных витрин и POS-конструкций с мелкоштучной продукцией. Это отличное место для недорогих товаров, купить которые покупатель мог забыть или вовсе изначально не планировать. Заметив их, он с большой вероятностью совершит дополнительную покупку. К товарам импульсивного спроса можно отнести аксессуары, сопутствующие предметы и мелочи, которые могут поместиться в карман.
• Информационный стенд с буклетами или медиа-экран у кассы ознакомит ожидающих своей очереди покупателей с текущими и будущими акциями, новинками, трендами, побуждая вернуться в магазин.
• Обновляйте ассортимент выкладки и оформление прикассовой зоны к праздникам. Соответствие сезону напоминает покупателям о близости праздников, стимулируя желание купить подарок для себя или близких.
• Воздействуйте не только на зрение, но и на обоняние и слух. Разбавляйте приятную расслабляющую музыку полезными объявлениями. Установите ароматизатор или образцы приятно пахнущей продукции.
• Если в ваш магазин приходят дети, рядом с кассой следует установить невысокую застекленную витрину с ассортиментом продукции, который может заинтересовать малышей. Маленькие посетители магазина часто являются инициаторами импульсивных покупок своих родителей, но они непоседливы и могут повредить товары, если те не будут защищены стеклом.

Где заказать производство прилавка кассира в Москве?

Рекламно-производственная компания АВТОРГРУПП изготавливает торговое оборудование по эскизам и дизайн-проектам заказчика. Возможно комплексное оформление торговой точки с нуля, подготовка к акциям и презентациям, сезонное переоформление. Большой выбор материалов, доставка, монтаж.